多彩的文化长廊、统一整洁的楼体墙面、规划整齐的停车位、修葺一新的雨污管网，让这个近“20岁”的老旧小区焕发了新颜……走进淮安市淮阴区长江路小区，崭新的面貌让人眼前一亮，处处呈现出一派生机勃勃的景象，小区居民看在眼里、乐在心里。

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去年4月，长江路小区改造启动以来，长江路街道坚持以居民需求为导向，认真倾听居民诉求，针对居民反映的老旧小区的痛点、难点，因地制宜，有的放矢设计改造方案，为居民打造安全舒适的居住环境。

小区怎么改？居民说了算！

长江路小区建于2005年，至今已有18年，基础设施老化、管道堵塞、屋顶漏水、墙面渗水、停车难等问题严重影响居民的居住体验。

“房子老了，房顶有的漏水，墙面也会渗水。雨水和污水管道没有分开，小区排水管道经常堵，停车位也不够用，小区居民停车经常会产生矛盾。”谈起自己住的长江路小区，朱先生一一细数小区存在的问题，“我们一直期待着小区改造的这一天。”

长江路小区被纳入2022为民办实事项目之一，同时也是2023年省级宜居示范居住区改造项目。老旧小区改造既是民生工程，也是民心工程。长江路街道坚持“问需于民、问计于民、问效于民”，改哪里、怎么改？要让群众说了算。长江路街道多次牵头召集社区、物业、党员、人大代表以及居民代表召开老旧小区改造意见征求座谈会和设计方案联合会议，倾听群众需求，针对群众反映的热点问题，及时调整规划设计方案，实现“民有所呼，我有所应”。

“力度+温度”，遇难题上下联动

老旧小区改造，要“面子”也要“里子”，有“力度”更有“温度”。长江路街道在小区提升改造过程中，重点聚焦群众急难愁盼问题，把老旧小区改造的重心放在修复路面破损、实行雨污分流、拆除违章建筑、科学规划停车位等群众关切的工作上，既补齐老旧小区配套设施短板，又不断完善区域服务功能，以点带面、重点突破。

施工期间，长江路街道建立起一套有效的联动意见反馈机制，与居委会、物业、开发商紧密协作，在施工现场附近设立临时工程指挥部，及时收集居民反馈的问题。街道小区办工作人员介绍，每周工作例会上，集中讨论居民反馈的问题，及时调整施工方案，督促居委会和物业处理好施工矛盾，尽可能地满足居民需求，回应居民的期盼。

改善的是环境，凝聚的却是民心。长江路街道所做的努力远不止于此。长江路小区改造虽使小区面貌焕然一新，但是该小区没有物业公司入驻，存在管理困难。为避免因为缺乏管理导致小区卫生环境再次出现脏、乱、差现象，保持住精致优雅的小区环境，街道委托长建物业进行托底管理，社区进驻小区，搭建了社区与居民相互沟通的桥梁，实现“自我管理、自我服务、自我监督”，进一步提升了小区物业管理服务水平，让居民自治之花在老旧小区绽放，共同构建美好幸福的生活环境。

内外兼修，老旧小区焕新颜

在长江路小区居住多年的王女士近来有了一个新习惯，每天没事就到楼下小区内散步遛弯，带着孙子到健身小广场玩耍。

“以前这里杂草丛生，居民都不爱下楼，现在小区改造得如此漂亮，就像自家小公园一样，大家伙都很开心，也愿意一起守护好这个家园。”漫步在小区内，王女士笑意满满。

老旧小区改造是关系群众切身利益的民生工程，长江路街道除了注重改善群众反映的小区“硬件”问题，还着力建立更为完善的小区“软件”，内外兼修，打造老旧小区改造精品示范工程，让群众更满意，居住更舒心。

改造后的小区新增停车位172个、新能源停车位12个、电动智能棚47个，翻新屋面7200平方米，铺设雨污管道3000米。投入800多万元新建一处1665平方米的综合服务中心，配套党员活动室、党员驿站、矛盾调处中心、老年活动室、妇女儿童活动室等功能性服务场所，建立了党建引领的红色物业管理模式。同时，应用一批智能化设备，打造智慧化小区，建设智慧社区管理中心，实现“共建、共治、共享”群防体系，为街道社区、派出所、物业、住户等提供有针对性的服务。

环境从“差”到“美”、停车从“乱”到“齐”、道路从“坑洼”到“平坦”……长江路小区实现了由内到外的蜕变，“颜值”不断提升、“内涵”不断丰富，改出了居民满满的幸福感。（胡业石 杜明星 张锦伟 刘玉良）

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